어떻게 도와드릴까요?

가장 많이 묻는 질문

페리 탑승 수속은 얼마나 일찍 해야 하나요? + −

출발 시간 60분 전에 하버프론트 센터에 도착하여 카운터에서 전자 항공권과 여권을 제시해 주세요. 항공권을 인쇄할 필요는 없습니다. 늦을 것 같으시면 바로 WhatsApp으로 연락해 주세요.

어떤 여권 규정이 적용되나요? + −

여권은 귀국일로부터 최소 6개월 이상 유효해야 합니다. 유효 기간이 부족할 경우 결제 시 안내해 드리지만, 최종 결정은 출입국 관리 당국이 내립니다.

예약 후 선수 이름을 변경할 수 있나요? + −

네, 페리 출발 24시간 전까지 가능합니다. 예약 코드와 여권에 기재된 이름과 정확히 일치하는 새 이름을 WhatsApp으로 보내주세요.

그린피에 카트와 캐디 비용이 포함되어 있나요? + −

네. 그린피, 캐디비, 공동 이용 카트가 포함되어 있습니다. 캐디 팁(보통 S$10~15)은 당일 현금으로 지불하시면 됩니다.

티타임은 어떻게 예약하나요? + −

예약 시 각 골프 이용일에 대해 1시간 단위의 티타임을 선택하시면 됩니다. 시간은 바탐 현지 시간(WIB, 싱가포르보다 1시간 늦음)을 기준으로 하며, 페리 시간표와 이미 맞춰져 있습니다.

비가 오면 어떻게 하지? + −

가랑비: 경기는 계속 진행됩니다. 날씨로 인해 코스 운영이나 페리 운항이 취소될 경우, 전액 환불을 받거나 다른 날짜로 무료로 일정을 변경할 수 있습니다.

결제는 어떻게 하나요? + −

결제는 은행 송금만 가능하며, 결제 시 표시되는 계좌로 입금해 주십시오. 정확한 금액을 입금하실 때 입금 사유란에 예약 코드를 기재한 후, 10분 이내에 “입금 완료”를 탭해 주십시오.

전자 항공권은 언제 받을 수 있나요? + −

이체 내역을 수동으로 확인한 후, 페리, 여정 및 호텔을 확정합니다. 모든 사항이 확정되면 이메일로 전자 티켓이 발송됩니다.

취소하면 얼마를 환불받을 수 있나요? + −

페리 출발 72시간 이상 전: 100%. 24~72시간 전: 50%. 24시간 미만: 환불 불가. 운항사 또는 기상 사정으로 인한 취소: 100%.

환불 금액이 제 계좌에 입금되기까지 얼마나 걸리나요? + −

각 환불 건은 개별적으로 승인된 후, 환불 양식에 기재하신 은행 계좌로 이체되며, 보통 영업일 기준 며칠 이내에 처리됩니다.

그 대신 날짜를 변경할 수 있을까요? + −

네, 페리 출발 24시간 전까지는 무료로 변경할 수 있습니다. 차액을 지불하거나 환불받고 새로운 티타임을 선택하시면 됩니다.